保証・サポート
Brizebox（ブライズボックス）は、英国生まれの戸建て用デザイン宅配ボックス。毎日使い、何年も外に立つもの。だからこそ、ご購入後の保証とアフターにも責任を持ちます。保証の範囲、お手入れ、取扱説明書を、わかりやすくまとめました。
安心の製品保証
ご購入から1年間の保証付き。万一の不具合にも対応します。
本物の質感と素材
本体はスチール製。取っ手など要所にはステンレスを採用し、外壁にも使われる塗装で仕上げています。定期的なお手入れで、長く愛着を持ってお使いいただけます。
防滴・耐候設計
日常の雨や日差しに備えた防滴・耐候設計。※完全防水仕様ではないため、直置きは避け固定設置をお願いしています。
マット塗装の質感
樹脂では出せない、落ち着いたマット塗装。本物の質感が住まいを格上げします。
製品保証について
（製品保証書より）
本製品は通常の宅配受取を目的としています。現金・有価証券・重要書類・宝石・貴金属等の保管には適しません。配達物・内容物については、本体の故障の有無にかかわらず、盗難・紛失・損傷・汚染等の責任は負いかねます。
保証対象外となる場合
次のような場合は、保証期間中でも保証対象外となります。
- 1住宅用途以外で使用した場合の故障・損傷
- 2適切な使用・維持管理を行わなかったことに起因する故障・損傷
- 3当社が定める施工説明書等に基づかない施工、専門業者以外による分解等に起因する故障・損傷
- 4住宅躯体の変形など本体以外の不具合に起因する不具合、塗装の色あせ等の経年変化、使用に伴う摩擦等で生じる外観の現象
- 5海岸付近・温泉地・融雪剤を使用する地域などの腐食性の空気環境に起因する故障・損傷
- 6ねずみ・昆虫等の動物の行為に起因する故障・損傷
- 7火災・爆発等事故、落雷・地震・噴火・洪水・津波等の天変地異、または戦争・暴動・破壊行為による故障・損傷
※ 本保証は日本国内でのみ有効です。保証書に無記入欄がある場合は、上記項目がわかる納品書・領収書等を一緒に保管してください。保証書は再発行いたしません。
正規販売店でのご購入について
ボウクス株式会社は、「Brizebox」の日本国内における正規販売代理店であり、総販売元です。安心してお使いいただくために、正規販売店でのご購入をお願いしています。
- ・公認販売店以外のインターネットショップや店舗（オークション・並行輸入品を含む）で取り扱われている商品は、模倣品や、保管・輸送方法に問題のある商品、出所に問題のある商品である場合があり、本来安心して販売されるべきでない粗悪品であるケースもございます。
- ・公認販売店以外でご購入された商品の品質に関して、ボウクス株式会社は一切の責任を負いかねます。
- ・公認販売店以外でご購入された商品は、当保証の対象外となりますのでご注意ください。
- ・公認販売店以外でお買い上げになった商品に不具合があった場合は、お買い上げになった販売元へお問い合わせくださいますようお願いいたします。
ご購入後のサポート
お手入れ・メンテナンス
屋外で長くお使いいただく製品です。汚れは柔らかい布で拭き取り、塗装面の状態を時々ご確認ください。塩分や砂などの汚れをそのままにしておくと錆びの発生原因となりますので、こまめなメンテナンス（点検・清掃）を推奨いたします。気になる点や具体的なお手入れ方法は、下記の窓口へお気軽にご相談ください。
上扉が開きにくいときは（お手入れ記事）↗